Eliminacion de Datos
Como solicitar la eliminacion de tus datos
Como Eliminar tus Datos
Puedes solicitar la eliminacion de todos tus datos personales de Autos MALL a traves de cualquiera de los siguientes metodos:
- Inicia sesion en tu cuenta de Autos MALL y ve a la configuracion de Perfil
- Envia un mensaje de WhatsApp a https://wa.me/12814680109 (Rafael Gonzalez) o correo a privacy@autosmall.org con el asunto "Solicitud de Eliminacion de Datos"
- Incluye tu direccion de correo registrada o identificador de cuenta en la solicitud
- Procesaremos tu solicitud y eliminaremos todos tus datos en un plazo de 30 dias
Eliminacion de Datos de Facebook
Si conectaste tu cuenta de Facebook a Autos MALL y deseas eliminar tus datos:
- Ve a tu Configuracion de Facebook → Apps y sitios web
- Busca "lAuto MALL" en la lista de apps conectadas
- Haz clic en "Eliminar" — esto enviara una solicitud automatica de eliminacion de datos a nuestros servidores
- Eliminaremos tus datos de conexion de Facebook (ID de Pagina, nombre de Pagina, token de acceso) inmediatamente al recibir la solicitud
Eliminacion de Datos de WhatsApp Business
Si conectaste tu cuenta de WhatsApp Business a Autos MALL y deseas eliminar tus datos:
- Ve a tu Perfil > WhatsApp Business y haz clic en "Desconectar". Esto invalida tu token, desuscribe el webhook y marca tu numero como inactivo en nuestro sistema.
- Para eliminar adicionalmente el historial completo de mensajes, leads y citas asociadas, contactanos a admin@mbxarts.com con el asunto "WhatsApp Data Deletion Request" indicando tu Phone Number ID o numero de telefono.
- Procesaremos tu solicitud en un plazo de 30 dias. Eliminaremos: tokens de acceso, mensajes historicos (wa_message_log), leads creados desde WhatsApp, citas, suscripciones y cualquier otro dato derivado de tu actividad en WhatsApp.
- Tras la eliminacion, recibiras un correo de confirmacion. Tu cuenta WhatsApp Business permanece intacta en Meta — solo eliminamos los datos que nosotros almacenamos.
Que Datos se Eliminan
- Tu informacion de perfil de cuenta (nombre, correo, telefono)
- Tus datos de conexion de Facebook/Meta (token de Pagina, ID de Pagina, permisos)
- Tu historial de publicaciones (registros de publicaciones de Facebook)
- Tus listados de vehiculos e imagenes asociadas
Plazo de Eliminacion
Para solicitudes hechas a traves del callback de eliminacion de datos de Facebook, tus datos de conexion de Meta se eliminan inmediatamente. Para solicitudes manuales, procesamos las eliminaciones en un plazo de 30 dias. Recibiras un codigo de confirmacion que puedes usar para verificar el estado de tu solicitud de eliminacion.
Contacto
Para preguntas sobre eliminacion de datos, contactanos por WhatsApp en https://wa.me/12814680109 (Rafael Gonzalez) o correo privacy@autosmall.org